Что такое телеграм премиум для бизнеса и зачем он нужен
Телеграм премиум для бизнеса — это подписка Telegram Premium, которая открывает доступ к функции «Telegram для бизнеса» (бизнес-аккаунт). С обычным аккаунтом создать бизнес-профиль нельзя: в настройках пункт «Telegram для бизнеса» появляется только при активной подписке Premium. Бизнес-аккаунт даёт часы работы, приветствия, быстрые ответы и статус «нет на месте» — то, что нужно компаниям для аккуратной коммуникации с клиентами.
Сколько стоит Telegram Premium
Telegram Premium оплачивается помесячно или годом. Ориентировочные цены в РФ — от 299 ₽/мес или около 1990 ₽/год при годовой оплате. Точная сумма зависит от платформы и курса. Подписка даёт не только бизнес-аккаунт, но и увеличенный лимит загрузок, отсутствие рекламы в каналах и другие преимущества Premium. Для бизнеса главное — доступ к настройкам «Telegram для бизнеса».
Что даёт бизнес-аккаунт в Telegram
С телеграм премиум для бизнеса вы получаете бизнес-аккаунт: часы работы (когда вы на связи), приветственное сообщение (автоответ при первом обращении), быстрые ответы (шаблоны частых сообщений), статус «нет на месте». Клиенты видят эту информацию в профиле и понимают, когда ждать ответа. Это снижает количество «почему не отвечаете» и повышает доверие. Чаты из бизнес-аккаунта можно вести в CRM вместе с ботом и заказами.
Как подключить бизнес-аккаунт к CRM
После оформления телеграм премиум для бизнеса и включения «Telegram для бизнеса» в настройках аккаунт можно подключить к CRM. ModulCrm позволяет вести чаты из бизнес-аккаунта в едином окне с чатами бота и заказами. Менеджеры видят всю переписку в одном месте, могут отвечать из личного кабинета и использовать ИИ-агента для автоответов. Так бизнес-аккаунт и CRM работают в связке: профиль — для клиента, CRM — для операционной работы.
Нужен ли Premium, если есть бот
Бот и бизнес-аккаунт решают разные задачи. Бот — для автоматизации: заказы, каталог, автоответы. Бизнес-аккаунт — для личной переписки от имени компании: часы работы, приветствия, быстрые ответы. Если вы общаетесь с клиентами и с бота, и с личного аккаунта, телеграм премиум для бизнеса делает личный аккаунт «официальным» и удобным для клиентов. Чаты и из бота, и из бизнес-аккаунта можно собрать в одной CRM — ModulCrm поддерживает оба варианта, можно попробовать бесплатно.