Зачем бизнесу свой телеграм канал и как его создать
Телеграм канал для бизнеса — это площадка, где компания публикует новости, акции и полезный контент для подписчиков. В отличие от личного чата, канал позволяет вещать односторонне: подписчики читают посты, а комментировать можно в обсуждениях или в связанном боте. Как создать канал: в Telegram откройте меню → «Создать канал» → выберите «Публичный канал» (с поиском) или «Приватный» (по ссылке), задайте название и описание, добавьте аватар и при необходимости подключите бота и CRM для заказов и чатов.
Публичный и приватный канал: в чём разница
Публичный телеграм канал для бизнеса отображается в поиске Telegram: пользователи могут найти его по названию и ключевым словам. У канала есть короткая ссылка вида t.me/your_channel. Приватный канал не показывается в поиске — подписчики попадают в него только по пригласительной ссылке. Для большинства компаний удобнее публичный канал: он помогает привлекать новую аудиторию. Приватный подойдёт для закрытых клубов или B2B-рассылок.
Контент и расписание публикаций
Чтобы телеграм канал для бизнеса удерживал подписчиков, важно публиковать контент регулярно: новости компании, акции, полезные советы, анонсы. Многие CRM для Telegram умеют публиковать посты в канал по расписанию: вы готовите контент в личном кабинете, задаёте время — посты выходят автоматически. Так вы не зависите от ручной публикации и можете планировать контент на неделю вперёд. ModulCrm поддерживает автопостинг в канал вместе с ботом и чатами в одном окне.
Связка канала с ботом и CRM
Телеграм канал для бизнеса часто связывают с ботом: в постах или в описании канала размещают кнопку «Написать боту» — подписчики переходят в бота для заказов или вопросов. Все чаты и заказы при этом можно вести в CRM: канал — для контента и привлечения, бот — для продаж и поддержки, CRM — единое окно для менеджеров. Так вы не теряете лиды из канала и ведёте всю коммуникацию из одной системы.
Как раскрутить канал для бизнеса
Раскрутка телеграм канала для бизнеса складывается из качества контента, регулярности публикаций и продвижения. Добавьте ссылку на канал на сайт, в соцсети и в подпись почты; используйте кросс-постинг (анонсы в других каналах или у блогеров); привлекайте подписчиков через бота — например, «Подпишись на канал и получи скидку». CRM с автопостингом помогает держать регулярность и не забывать про публикации. ModulCrm позволяет вести канал, бота и чаты в одном месте — можно попробовать бесплатно.