Что такое конструктор чат ботов телеграм и кому он подойдёт
Конструктор чат ботов телеграм — это сервис, который позволяет создать чат-бота для Telegram без программирования. Вы подключаете токен из BotFather, настраиваете сценарии ответов, меню и при необходимости подключаете ИИ-агента — бот начинает вести диалоги с клиентами. Такой подход подходит малому и среднему бизнесу, маркетологам и тем, кто хочет быстро запустить поддержку или сбор заявок в Telegram без найма разработчиков.
Как устроен конструктор чат-ботов
Конструктор чат ботов телеграм берёт на себя серверную часть: вам не нужно арендовать сервер и писать код. Вы регистрируетесь в платформе, создаёте бота через @BotFather и вставляете полученный токен в личный кабинет. После этого настраиваете меню, сценарии ответов по ключевым словам или подключаете ИИ-агента с базой знаний. Все сообщения от пользователей обрабатываются сервисом, чаты отображаются в единой панели, часто вместе с CRM.
Что можно сделать в конструкторе чат-ботов
В типичном конструкторе чат ботов телеграм доступны: сценарии ответов по ключевым словам или кнопкам, сбор заявок и запись на услуги, переадресация сложных запросов оператору, чаты с клиентами в одном окне с CRM, при необходимости — ИИ-агент с обучением под ваш бизнес. Ограничения зависят от платформы. ModulCrm даёт чат-бота, CRM и ИИ-агента в одном месте — можно попробовать бесплатно и оценить качество ответов.
Чат-бот vs бот-магазин
Чат-бот ориентирован на диалог и поддержку; бот-магазин — на каталог и заказы. В конструкторе чат ботов телеграм часто можно совместить оба сценария: и ответы на вопросы, и каталог с заказами. Выбор зависит от задач: если главное — поддержка и заявки, достаточно чат-бота с ИИ или сценариями; если нужны продажи с корзиной — подключайте каталог. ModulCrm поддерживает и чат-бота с ИИ-агентом, и каталог с заказами в одном продукте.
Как выбрать конструктор чат-ботов
При выборе конструктора чат ботов телеграм обращайте внимание: есть ли CRM и единое окно чатов, поддерживается ли ИИ-агент или только сценарии, можно ли собирать заявки и передавать диалоги оператору, есть ли бесплатный период. ModulCrm — конструктор чат-ботов с CRM и ИИ-агентом: чаты в одном окне, обучаемый ассистент, PWA-приложение. Запуск за несколько минут, тест без оплаты.